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请保存投诉编号和查询码，方便后续查询。

统一登记 · 资料核查

三个名称，统一反馈

请按实际发生时间填写，旧名称下的资料也可作为核查材料。

说明当时使用的名称、涉事房间号、联系方式、发生时间与涉及金额。

提交原始交易记录与聊天截图，不必把旧名称改成当前名称。

保存投诉编号和查询码，凭同一条记录跟进处理进度。

温馨提示

投诉登记不收取费用。请勿提供密码、验证码、钱包私钥或助记词，也不要为“解冻”或“加速处理”再次转账。

受理不代表已认定责任或承诺退款，处理结果以资料核查及相关方反馈为准。

提交前，需要准备哪些材料？

涉事房间号、联系方式、发生时间、金额与币种、交易记录和相关聊天截图。请遮盖无关个人信息，并保留证据原件。